AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Diese Website wird von der NueLyfe AG, vertreten durch ihre Präsidentin, Böhleli 1, 9050 Appenzell, Schweiz („NLAG“), betrieben. Die NLAG ist die Anbieterin der auf dieser Website vorgestellten Waren. Die Nutzung dieser Website unterliegt den nachstehend aufgeführten Richtlinien, Bedingungen und Bestimmungen (die „Bedingungen“). Sie sollten diese Website nur aufrufen und nutzen, wenn Sie diese gelesen, akzeptiert und sich mit deren Einhaltung einverstanden erklärt haben. Mit der Nutzung dieser Website, einschließlich des Aufgebens einer Bestellung, der Registrierung eines Kontos oder der Anmeldung für unsere E-Mails, erklären Sie sich mit den Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einer der Bedingungen nicht einverstanden sind, greifen Sie NICHT auf diese Website zu und nutzen Sie diese nicht.
2. Sie können auf unserer Website ein Konto erstellen, um Einkäufe zu tätigen. Sie können auch ohne Registrierung einkaufen. Details zu Abonnements sind wie folgt:
Die Abonnementvereinbarung (das „Abo“) für eine wiederkehrende Lieferung wird über drei (3) Monate geschlossen.
Beide Parteien können das Abo unter Einhaltung einer Frist von mindestens 14 Tagen vor Ende des Abozeitraums kündigen (E-Mail genügt).
Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt. Erfolgt keine oder keine rechtzeitige Kündigung, verlängert sich das Abonnement automatisch um einen weiteren Monat.
Die Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit mindestens der Textform. Die Kündigung kann über das Kundenkonto oder per E-Mail an support@allkme.com erfolgen.
Mit der Bestellung eines Abonnements ermächtigen Sie die NLAG, an einem festgelegten Datum jeden Monat automatisch eine Bestellung für die von Ihnen gewählten Artikel aufzugeben und zu versenden.
Der Endbetrag Ihrer Abo-Bestellung kann aufgrund von Preisänderungen, Steuersätzen, Zollgebühren und/oder Versandkosten variieren. Ihr Bestellwert enthält gegebenenfalls anfallende Umsatzsteuer.
Versandkosten werden basierend auf der von Ihnen bei der ersten Abo-Bestellung gewählten Versandart berechnet, z. B. wenn Sie Expressversand gewählt haben, wird diese Methode für alle nachfolgenden Abo-Bestellungen verwendet. Ihre tatsächlichen Versandkosten entsprechen dem aktuellen Tarif für Ihre gewählte Versandart.
3. Mit der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke verwenden und bei der Nutzung des Dienstes keine Gesetze (einschließlich Urheberrechtsgesetze) verletzen.
4. Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit und aus beliebigem Grund zu verweigern. Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (ausgenommen Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke sowie (b) Anpassungen an technische Anforderungen der verbindenden Netzwerke oder Geräte beinhalten können. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt. Sie verpflichten sich, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keine Teile des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugriff auf den Dienst zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder anderweitig zu verwerten.
5. Die Produktdarstellungen in unserem Online-Shop stellen keine rechtlich bindenden Angebote unsererseits dar, sondern dienen lediglich der Aufforderung an Sie (den Kunden), ein verbindliches Angebot abzugeben.
6. Sie können Ihr Angebot über das in unseren Online-Shop integrierte Bestellformular abgeben. Indem Sie nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten den Button zum Abschluss des Bestellvorgangs klicken, geben Sie ein rechtsverbindliches Vertragsangebot für die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Dienstleistungen ab.
7. Wir können Ihr Angebot innerhalb von sieben Tagen annehmen – durch Zusendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail), wobei der Zugang bei Ihnen entscheidend ist, oder – durch Lieferung der Ware, wobei der Zugang der Ware bei Ihnen entscheidend ist, oder – durch Aufforderung zur Zahlung nach Absenden Ihrer Bestellung. Liegen mehrere der genannten Alternativen vor, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem eine dieser Alternativen zuerst eintritt. Sollten wir Ihr Angebot nicht innerhalb der genannten Frist annehmen, gilt dies als Ablehnung des Angebots, wodurch Sie nicht mehr an Ihre Willenserklärung gebunden sind.
Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach Absenden des Angebots und endet mit Ablauf des siebten Tages.
8. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen nach Absendung der Bestellung zusammen mit den AGB und Ihren Informationen (z. B. per E-Mail oder Brief) zugesandt. Zudem wird der Vertragstext auf unserer Website im passwortgeschützten Kundenkonto gespeichert, sofern Sie vor der Bestellung ein Konto erstellt haben.
Sie können Ihre Eingaben vor dem Absenden der Bestellung über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Zudem werden alle Daten vor dem endgültigen Absenden in einem Bestätigungsfenster angezeigt, in dem Sie diese ebenfalls korrigieren können.
9. Die Vertragssprache ist Englisch.
10. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail und automatisierter Abwicklung. Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und Sie unsere E-Mails empfangen können. Insbesondere bei Nutzung von SPAM-Filtern müssen Sie sicherstellen, dass unsere E-Mails oder die von beauftragten Dritten zugestellt werden können.
11. Für Abonnements und Sparangebote gelten die Bedingungen unter Ziffer 2 dieser AGB.
12. Mit der Bestellung von Produkten oder der Registrierung auf der Website und der Zustimmung zum E-Mail-Newsletter erklären Sie sich damit einverstanden, Informationen per E-Mail von der NLAG zu erhalten. Sie können sich über einen Link in unseren E-Mails, im Kontobereich der Website oder per E-Mail an unseren Kundenservice (support@allkme.com) jederzeit abmelden, woraufhin wir Sie aus dem Marketing-Verteiler entfernen werden. Wenn Sie den Erhalt abbestellen, werden Sie aus unserer E-Mail-Datenbank gelöscht, Ihr Konto bleibt jedoch weiterhin für Ihre Nutzung aktiv. Sie können uns jederzeit kontaktieren, um Informationen zu Ihren persönlichen Daten anzufordern oder die Nutzung zu Marketingzwecken zu untersagen. Bitte lesen Sie hierzu auch unsere Datenschutzerklärung.
13. Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online über die Website verfügbar. Diese können nur in begrenzten Mengen vorhanden sein und unterliegen unserer Rückgaberichtlinie. Wir bemühen uns, die Farben und Bilder unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen, können jedoch nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Monitor korrekt ist. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf bestimmte Personen, geografische Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu beschränken, sowie die angebotenen Mengen zu begrenzen. Alle Preis- und Produktbeschreibungen können sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen. Angebote sind dort nichtig, wo sie gesetzlich verboten sind. Wir garantieren nicht, dass die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen Ihren Erwartungen entspricht oder Fehler im Service korrigiert werden.
14. Wir übernehmen keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Inhalte auf dieser Website. Inhalte können Ungenauigkeiten oder Tippfehler enthalten. Wir haften nicht für Fehler oder Auslassungen; die Nutzung dieser Website erfolgt auf eigenes Risiko.
15. Die Bedingungen dieser Website sind rechtlich bindend. Wir behalten uns Änderungen an der Website und diesen Bedingungen jederzeit vor. Mit der Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen auf der Website werden diese für Sie bindend. Bitte prüfen Sie diese Seite vor jedem Zugriff auf die Website.
16. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch diese Website oder verlinkte Seiten entstehen. Sämtliche gesetzlichen oder stillschweigenden Gewährleistungen hinsichtlich der Qualität oder Beschaffenheit dieser Website oder der angebotenen Waren/Dienstleistungen werden im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Bei Verletzung einer nicht ausschließbaren Bedingung beschränkt sich unsere Haftung nach unserer Wahl auf: (a) die erneute Bereitstellung der Waren oder (b) die Rückerstattung des gezahlten Betrags. Wir haften nicht für entgangenen Gewinn, Datenverlust, Nutzungsausfall, Reputationsschäden oder indirekte Schäden, die aus Ihrer Nutzung dieser Website oder des Vertrauens auf deren Informationen resultieren. Wir garantieren nicht, dass der Zugriff auf diese Website unterbrechungsfrei oder fehlerfrei ist.
17. Sie stellen Excite Foundry von allen Verlusten, Klagen, Kosten, Ansprüchen und Schäden frei, die sich aus einem Verstoß Ihrerseits gegen diese Bedingungen oder durch die Nutzung der Website ergeben.
18. Wir veröffentlichen gelegentlich Links zu Drittanbieter-Websites. Diese Inhalte unterliegen nicht unserer Kontrolle. Wir machen uns die Inhalte dieser Seiten nicht zu eigen und übernehmen keine Garantie oder Verantwortung für deren Qualität, Richtigkeit oder Rechtmäßigkeit. Ihr Umgang mit verlinkten Seiten erfolgt auf eigenes Risiko.
19. Alle Inhalte dieser Website (Texte, Grafiken, Logos, Software etc.) sind Eigentum von Excite Foundry oder deren Lizenzgebern und sind durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Eine Nutzung für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke ist gestattet. Jede weitere Vervielfältigung oder Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.
20. Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 14 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Artikel müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein; versiegelte Boxen dürfen nicht geöffnet sein. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die Kosten für die Rücksendung werden bei einer Erstattung vom Betrag abgezogen. Kontaktieren Sie support@allkme.com mit einem Rückgabeantrag, um Anweisungen zu erhalten.
21. Bestellungen, die vor 12 Uhr mittags MEZ eingehen, werden am selben Tag versandt. Bestellungen am Wochenende werden montags versandt. Alle Bestellungen sind nachverfolgbar. Internationale Sendungen werden an lokale Kuriere übergeben, bleiben aber verfolgbar. Versandkosten und Partner finden Sie hier. ZOLLABWICKLUNG: Bitte beachten Sie mögliche Verzögerungen durch den Zoll Ihres Landes. Alle anfallenden Zollgebühren gehen zu Lasten des Käufers.
22. VERZÖGERTE ODER VERLOREN GEGANGENE BESTELLUNGEN: Ein Paket gilt bei internationalen Sendungen nach 21 Werktagen im Postsystem als verloren. Wir können erst nach Ablauf dieser Frist Ersatz versenden. Wir haften nicht für direkte oder indirekte Schäden durch verspätete oder fehlende Lieferung. Falls Sie nicht angetroffen werden, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Sie haben 21 Tage Zeit, das Paket zu beanspruchen, bevor es an uns retourniert wird. Wir versenden nicht zugestellte Pakete nicht erneut. Wir erstatten den Warenwert, jedoch nicht die Versandkosten.
23. FALSCHE ODER UNVOLLSTÄNDIGE ADRESSE: Bei Rücksendung wegen inkorrekter Adressdaten müssen Sie die Kosten für eine erneute Zustellung tragen. Wir haften nicht für den Verlust von Bestellungen bei inkorrekten Adressangaben durch den Kunden.
24. Diese Bedingungen unterliegen Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Appenzell. Verfahrenssprache ist Deutsch.
DEUTSCH - AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Bestellungen über www.allkme.com („allkme.com“) für Deutschland, Österreich und die Schweiz.
1. VERTRAGSSCHLUSS UND WARENLIEFERUNGEN
1.1 Die Vertragssprache auf allkme.com ist Hochdeutsch. Vertragspartner für alle Bestellungen über allkme.com ist die NueLyfe AG, vertreten durch die Präsidentin des Verwaltungsrats, Böhleli 1, 9050 Appenzell, Schweiz, Firmennummer: CHE-243.410.689, MwSt-Nr. Schweiz: CHE-243.410.689; MwSt-Nr. Österreich: beantragt; MwSt-Nr. Deutschland: beantragt.
Unser Shop ist auf Shopify.com („Shopify“) gehostet. Shopify ist ein kanadisches E-Commerce-Unternehmen mit Hauptsitz in Ottawa, Ontario. Es ist auch der Name seiner proprietären E-Commerce-Plattform für Online-Shops und Einzelhandel Point-of-Sale-Systeme.
Shopify Inc
150 Elgin Street, 8th Floor
Ottawa, ON, Canada
K2P 1L4
www.shopify.com
Shopify bietet uns die Online-E-Commerce-Plattform, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen. Ihre Daten werden über den Datenspeicher von Shopify, Datenbanken und die allgemeine Shopify-Anwendung gespeichert. Sie speichern Ihre Daten auf einem sicheren Server hinter einer Firewall. Lesen Sie hierzu auch unsere Datenschutzhinweise und die Nutzungsbedingungen von Shopify und/oder die Datenschutzerklärung von Shopify.
1.2 Durch Anklicken des Buttons "BEZAHLEN" geben Sie eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unmittelbar per Email nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande. Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung der bestellten Ware bei Vorkasse (Reservierung) erfolgt, sobald die Zahlung des vollständigen Kaufpreises sowie etwaiger Versandkosten bei uns eingegangen ist.
Wenn Sie sich für einen Vertrag über die monatliche Lieferung von Produkten entscheiden, gilt folgendes:
Der Vertrag für das Abonnement (genannt „Abo“) über die widerkehrende Lieferungen wird auf drei (3) Monate geschlossen.
Beide Parteien können das Abo ohne Angaben von Gründen spätestens 14 Tage vor Ablauf des Abozeitraums kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.
Erfolgt keine Kündigung oder erfolgt die Kündigung nicht rechtzeitig, verlängert sich das Abo jeweils um einen weiteren Monat.
Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit mindestens der Textform. Die Kündigung des Kunden kann im Kundenkonto, oder per e-Mail unter: support@allkme.com erfolgen.
1.3 Bitte beachten Sie, dass wir ausnahmsweise nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet sind, wenn wir die Ware unsererseits ordnungsgemäß bestellt haben, jedoch nicht richtig oder rechtzeitig beliefert worden sind (kongruentes Deckungsgeschäft). Voraussetzung ist weiterhin, dass wir die fehlende Warenverfügbarkeit nicht zu vertreten haben und Sie über diesen Umstand unverzüglich informiert haben. Zudem dürfen wir nicht das Risiko der Beschaffung der bestellten Ware übernommen haben. Bei entsprechender Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.
1.4 Das Risiko, eine bestellte Ware besorgen zu müssen (Beschaffungsrisiko), übernehmen wir nicht. Dies gilt auch bei der Bestellung von Waren, die nur ihrer Art und ihren Merkmalen nach beschrieben ist (Gattungswaren). Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unseren Lieferanten bestellten Waren verpflichtet. Bestellungen liefern wir Ihnen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz aus. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen wir hierunter alle Tage von Montag bis einschließlich Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen in dem jeweiligen Auslieferungsland.
1.5 Über die Lieferzeit werden Sie unter Ziffer 2. informiert.
1.6 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum der NueLyfe AG.
2. PREISE, VERSANDKOSTEN UND EXPRESSVERSAND
2.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer für das jeweilige Auslieferungsland. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware vollständig unser Eigentum.
2.2 Die Versandkosten für einen Standardversand nach Deutschland und Österreich ab einem Einkaufswert von EUR 80,00 übernehmen wir für Sie. Wir versenden nicht an Postboxen oder Paketstationen.
2.3 Wird für bestimmte Bestellungen einen Expressversand angeboten, können Sie dies im Bestellprozess sehen.
2.4 Unser Versandpreise und Versand- /Lieferzeiten finden sie hier.
Bei einem hohen Auftragsvolumen kann sich die Lieferung um einige Tage verzögern. Bitte kalkulieren Sie in solchen fällen zusätzliche Transporttage für die Lieferung mit ein. Wenn sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögert, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
2.5 Sonstiges
2.5.1 Zoll, Zölle und Steuern
Wir übernehmen keine Verantwortung für die auf Ihre Bestellung angewandten Zölle und Steuern. Alle während oder nach dem Versand erhobenen Gebühren sind vom Kunden zu tragen.
2.5.2 Schäden
Wir haften nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt wurden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an das Transportunternehmen, um einen entsprechenden Antrag zu stellen. Bewahren Sie bitte alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie einen Antrag stellen.
Bestellstornierung
2.5.3 Falsche Adressangaben
Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, die korrekte E-Mail- und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Kaufs anzugeben. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeiten zu minimieren. Dies bedeutet, dass nur sehr wenig Zeit für das Stornieren / Ändern Ihrer Bestelldaten zur Verfügung steht. Dies bitten wir unbedingt zu beachten.
2.5.4 Wenn Sie Ihre Versanddetails stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Bestellung unter support@allkme.com. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Wenn es für unser Team zu spät ist, Ihre Bestellung zu stornieren, müssen wir warten, bis der Artikel eingegangen ist, um eine Rücksendung für eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn Ihre Adresse falsch ist, müssen wir warten, bis sie an den Absender zurückgesendet wird, bevor wir entsprechend fortfahren können und weitere Schritte einleiten können.
2.5.5 Nicht abgeholte / nicht ausgelieferte Bestellungen
Wir können keine Versandgebühren erstatten, wenn Sie nicht für den Erhalt Ihrer Bestellung zur Verfügung standen und keine Abholvereinbarungen mit dem Zustelldienst getroffen haben. Falls Ihre Bestellung an den Absender zurückgesandt wird, werden wir eine Erstattung nach einer vollständigen Untersuchung des Rückgabegrundes durchführen. Abhängig vom Ergebnis unserer Untersuchung kann eine Erstattungsgebühr in Höhe von 10% erhoben werden.
3. ZAHLUNG
3.1 Wir bieten die Zahlarten Visa, Mastercard, Amex, Paypal, Giro Pay, Sofort, Ideal und Apple Pay an. Wir behalten uns allerdings ausdrücklich vor, bei jeder Bestellung bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen. Wir akzeptieren Zahlungen lediglich von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU) und der Schweiz. Etwaige anfallende Kosten einer Geld-Transaktion sind vollumfänglich von Ihnen zu tragen.
3.2 Im Falle des Kaufs mittels Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Versendung der Bestellung durch uns.
3.3 Für Auslieferungen nach Deutschland behalten wir uns ausdrücklich vor, pauschale Mahngebühren als Verzugsschaden in Höhe von EUR 5,00 pro Mahnung zu erheben, falls Sie sich im Zahlungsverzug befinden. Ihnen bleibt natürlich gestattet den Nachweis zu erbringen, dass ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale oder gar kein Schaden entstanden ist.
3.4 In Österreich wird der Kaufpreis bei Kauf auf Rechnung am Tag des Eingangs der Lieferung beim Kunden zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht binnen 14 Tagen nach Fälligkeitseintritt, gerät der Kunde in Verzug. Im Falle eines Verzugs werden die gesetzlichen Verzugszinsen berechnet.
3.5 In der Schweiz wird der Kaufpreis bei Kauf auf Rechnung am Tag des Eingangs der Lieferung beim Kunden zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht binnen 30 Tagen nach Fälligkeitseintritt, gerät der Kunde in Verzug. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, den Kunden neben dem Rechnungsbetrag eine Mahngebühr in Höhe von CHF 7,00 pro Mahnung in Rechnung zu stellen. Der offene Rechnungsbetrag (inkl. Verzugszinsen und Mahngebühren) kann zum Zwecke des Inkassos abgegeben oder verkauft werden. Der Kunde ist neben der Begleichung des Rechnungsbetrages auch zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die durch den Zahlungsverzug entstehen.
3.6 Sie sind damit einverstanden, dass Sie Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhalten. Hierzu geben Sie eine gültige eMail-Adresse an, die Sie regelmäßig abrufen.
4. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT
IHNEN STEHT EIN GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT ZU:
Vorab möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie im Fall einer Warenrücksendung das Retouren-Etikett verwenden können, welches entweder Ihrer Bestellung beigelegt ist, welches Sie sich über Ihr Kundenkonto ausdrucken können oder welches wir Ihnen im Falle des Widerrufs per eMail übersenden. Sollte Ihnen kein Drucker zur Verfügung stehen, Sie Schwierigkeiten mit dem Herunterladen des Retouren-Etikett haben oder ein neues Retouren-Etikett benötigen, können Sie dieses auch über unseren Customer Care (Kontaktdaten weiter unten) anfordern. Bitte helfen Sie uns, unnötige Kosten zu vermeiden und senden Sie die Ware nicht ohne Retouren-Etikett zurück.
Retouren für Deutschland und Österreich sind zu senden an:
Swiss Post Solutions, s.r.o. - Púchovská 16, 830 05 Bratislava 35, Slowakei (Slowakische Republik)
Retouren für die Schweiz sind zu senden an:
NueLyfe AG, Heimstrasse 10, 9014 St.Gallen, Schweiz
WIDERRUFSRECHT IN DEUTSCHLAND UND ÖSTERREICH
WIDERRUFSBELEHRUNG:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die NueLyfe AG, Böhleli 1, 9050 Appenzell, Schweiz, Tel: +41715114440 (BÜROZEITEN VON 8 UHR BIS 18 UHR), E-Mail: widerruf@allkme.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch über das Kontaktformular auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per Email) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie für eine innerhalb Deutschlands veranlasste Rücksendung das von uns zur Verfügung gestellte Retouren-Etikett verwenden. Anderenfalls sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
an NueLyfe AG, vertreten durch die Präsidentin des Verwaltungsrats, Böhleli 1, 9050 Appenzell, Schweiz, E-Mail: widerruf@allkme.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
_ Bestellt am (*)/erhalten am (*)
_ Name des/der Verbraucher(s)
_ Anschrift des/der Verbraucher(s)
_ Datum (*)
Unzutreffendes streichen
Ende der Widerrufsbelehrung
ACHTUNG: DAS WIDERRUFSRECHT ERLISCHT VORZEITIG BEI VERTRÄGEN ÜBER LIEFERUNGEN VERSIEGELTER WAREN, DIE AUS GRÜNDEN DES GESUNDHEITSSCHUTZES ODER DER HYGIENE NICHT ZUR RÜCKGABE GEEIGNET SIND, WENN IHRE VERSIEGELUNG NACH DER LIEFERUNG ENTFERNT WURDE.
5. RÜCKZAHLUNGEN
Etwaige Rückzahlungen veranlassen wir automatisch auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung per Rechnung und Vorkasse, wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Haben Sie per Paypal oder Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- bzw. Kreditkartenkonto. Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Geschenkgutschein benutzt haben, so schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf Ihrem Geschenkgutscheinkonto gut.
6. CUSTOMER CARE
Bei Fragen kontaktieren Sie uns: +41715114440 (BÜROZEITEN VON 8 UHR BIS 18 UHR), E-Mail:
support@allkme.com
7. GESETZLICHE MÄNGELHAFTUNG UND WEITERE INFORMATIONEN
7.1 Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
7.2 Sie können diese AGB auf www.allkme.com einsehen. Zudem können Sie dieses Dokument ausdrucken oder speichern. Sie können sich dieses Dokument auch in PDF-Form archivieren.
7.3 Sie können auch zusätzlich die AGB sowie die Daten Ihrer Bestellung einfach archivieren, indem Sie entweder die AGB ausdrucken und die auf der letzten Seite des Bestellablaufs im Internetshop zusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen Ihres Browsers speichern oder Sie warten die automatische Bestellbestätigung ab, die wir Ihnen zusätzlich per E-Mail nach Abschluss Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zukommen lassen. Diese Bestellbestätigungs-E-Mail enthält noch einmal die Daten Ihrer Bestellung und unsere AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit Ihrem E-Mail-Programm abspeichern.
7.4 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter dem Link zur Plattform der Europäischen Kommission finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Ihre NueLyfe AG, vertreten durch die Präsidentin des Verwaltungsrats, Böhleli 1, 9050 Appenzell, Schweiz, Firmennummer: CHE-243.410.689, MwSt-Nr. Schweiz: CHE-243.410.689; MwSt-Nr. Österreich: beantragt; MwSt-Nr. Deutschland: beantragt.
Stand: 26. März 2019